Johan van Leeuwen is op 1 juli gestart als Benelux Sales Manager bij Delta Air Lines. Van Leeuwen komt van Air France KLM waar hij zijn carrière van inmiddels 17 jaar opbouwde. Hij bekleedde er diverse functies binnen Sales, Marketing en Distributie. Daarnaast werkte hij drie jaar bij SkyTeam als Global Program Manager voor de SkyTeam Corporate Agreements. Wij spreken met hem over zijn nieuwe functie en over Delta Air Lines.
Wat is je persoonlijke doelstelling in je nieuwe functie? “Mijn eerste doelstelling was en is het bedrijf nog beter te leren kennen na al geruime tijd zeer nauw samengewerkt te hebben met Delta. Ik heb 17 jaar bij KLM gewerkt en dankzij de Joint Venture met Delta had ik al een zeer positieve indruk van Delta, die tot nu toe op alleen maar is bevestigd. Als grootste luchtvaartmaatschappij ter wereld, kijkend naar winstgevendheid en brand value, voelt het verrassend prettig en persoonlijk. Ik voel me ook zeer comfortabel bij de misschien wel typisch Amerikaanse bedrijfscultuur van er samen tegen aan gaan, altijd het beste willen met een open en positieve communicatie. De hoofddoelstelling is om mijn ervaring bij KLM in sales, marketing en distributie in deze rol te combineren en het aandeel Delta in Nederland verder uit te bouwen waarbij de focus ligt op ons premium product en de leisure traveler.”
Hoe gaat het met Delta Air Lines op dit moment? “Het gaat goed! We hebben het tweede kwartaal 2024 positief afgesloten en de zomer is veelbelovend. Ons premium product is een belangrijke basis voor onze gezonde financiële positie. Delta werkt continue aan het upgraden van het comfort en de service aan boord met technische innovaties en nieuwe partnerships. Zo komt eind van dit jaar supersnelle wifi aan boord waarmee je kunt streamen alsof je thuis op de bank zit. Ook ons recent aangekondigde partnership met het Italiaanse luxemerk Missoni, in Delta One (businessclass, red.), is een voorbeeld hoe Delta altijd bezig is de reisbeleving naar een hoger niveau te tillen en ons te onderscheiden.”
"Wij hebben zeer recent de Delta One lounge op New York JFK airport geopend. Soortgelijke nieuwe Delta One Lounges staan op de rol voor Los Angeles en Boston.”
Wat is het laatste productnieuws? “Wij hebben zeer recent de Delta One lounge op New York JFK airport geopend. Het is een luxe oase geworden van maar liefst 3600 m2 en uitgerust met alle denkbare faciliteiten om rustig te werken, goed te eten, jezelf op te frissen of zelfs volledig te ontspannen in de spa. Soortgelijke nieuwe Delta One Lounges staan op de rol voor Los Angeles en Boston.”
Komen er nog nieuwe bestemmingen aan en hoe belangrijk is Amsterdam?“
Amsterdam is voor Delta een zeer belangrijke Europese hub en mede dankzij de aansluiting op het Europese netwerk van KLM in Europa realiseren wij een hoge bezettingsgraad. Dat maakt de samenwerking tussen Delta en KLM van beide kanten enorm belangrijk.”
"Komende winter gaan we Amsterdam - Tampa vliegen"
“Onze nieuwste bestemming is Tampa. Daar gaan we komende winter op vliegen. Florida is van oudsher een belangrijke bestemming en hoewel er zeer veel zakelijk verkeer is, mikken wij in Florida ook nadrukkelijk op de leisure reiziger. Onze intercontinentale vluchten, en ook die van KLM, sluiten allemaal aan op ons uitgebreide binnenlandse netwerk waarmee elke bestemming in de VS goed te bereiken is.
Hoe belangrijk is de reisbranche voor Delta Air Lines? “Gezien onze focus op de leisure reiziger is een goede samenwerking met de reisbranche voor ons van zeer groot belang. Daarom werken we nauw samen met onze partner KLM en dragen we bij aan diverse evenementen dit najaar zoals het KLM Na-Zomerfeest en het GoUSA netwerk event.”
Delta One Lounge - New York JFK Airport (copyright Delta Air Lines)
